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Karzoun – Multi-Plattform Social Media CRM

Karzoun – Multi-Plattform Social Media CRM

Karzoun revolutioniert das Social-Media-Management für Unternehmen, indem es Nachrichten von Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und anderen Plattformen in einer einzigen, einheitlichen Oberfläche zusammenführt. Unternehmen können alle Kundeninteraktionen verwalten, Gespräche Teammitgliedern zuweisen und Antwortmetriken effizient verfolgen.

Mit Flutter für plattformübergreifende Kompatibilität entwickelt, bietet Karzoun Echtzeit-Nachrichtensynchronisierung über alle verbundenen Social-Media-Konten hinweg. Die App verfügt über intelligentes Nachrichten-Routing, automatisierte Antworten, Team-Kollaborationstools und umfassende Analysen, um Unternehmen zu helfen, außergewöhnlichen Kundenservice über Social-Kanäle zu liefern.

Services: Mobile App-Entwicklung
Client: Karzoun Technologies
Location: Dubai, VAE
Completed Date: 05-07-2024

Hauptmerkmale

portfolioSingle.featuresDescription

Einheitlicher Posteingang für alle Social-Plattformen
Multi-Account-Verwaltung
Automatisierte Antwortvorlagen
Analysen und Leistungsmetriken

Echtzeit-Nachrichtensynchronisierung
Teamzuweisung und Zusammenarbeit
Gesprächsverlauf und Tags
Push-Benachrichtigungen für neue Nachrichten

Verwendete Technologien

FlutterDartFirebaseNode.jsMongoDBSocial Media APIsWebSocket

Lösung & Ergebnisse

Wir haben eine robuste mobile CRM-Lösung entwickelt, die sich über offizielle APIs mit wichtigen Social-Media-Plattformen integriert. Die App aggregiert intelligent Nachrichten, bietet kontextbezogene Antworten und ermöglicht es Teams, nahtlos zusammenzuarbeiten, während sie Kundengespräche über mehrere Kanäle hinweg verwalten.

Projektergebnis

Karzoun wurde von über 500 Unternehmen übernommen, die mehr als 10.000 Social-Media-Konten verwalten. Die Plattform hat die durchschnittliche Antwortzeit um 65% reduziert und die Kundenzufriedenheitswerte um 45% verbessert. Unternehmen berichten, dass sie mit der gleichen Teamgröße dreimal mehr Gespräche bewältigen.